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FieroFit, via le site www.fierofit.com, propose des conditions de livraison transparentes et fiables, en plein respect des attentes de ses clients.
1. Délais de Préparation et de Livraison
Les commandes sont préparées et emballées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande.
La livraison s’effectue en moyenne sous 5 à 7 jours ouvrables après expédition, selon la localisation de destination.
Source : pratiques courantes liées au dropshipping e-commerce français Le Mon Plan d’Affaires.
2. Confirmation de Paiement par Boleto
Pour les commandes payées via des systèmes équivalents au « boleto » (ex. virement bancaire), le processus de confirmation peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. L’expédition aura lieu uniquement après confirmation effective du paiement.
3. Suivi de Commande
Un code de suivi est fourni au client pour suivre l’avancement de la livraison.
Le code sera envoyé par e-mail dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables après confirmation du paiement ou expédition de l’article.
Le suivi peut nécessiter jusqu’à 3 jours ouvrables avant d’afficher les premières mises à jour sur le site du transporteur.
4. Frais de Livraison
La livraison est entièrement gratuite pour tous les produits achetés sur le site www.fierofit.com.
5. Engagements et Garanties
FieroFit garantit la livraison du produit. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous nous engageons à rembourser intégralement le montant payé.
Toutes les livraisons sont effectuées avec assurance et traçabilité incluses.
6. Retards Exceptionnels
Les délais de livraison estimés peuvent être prolongés en cas d’événements exceptionnels, tels que grèves, jours fériés, congestion des services postaux ou autres événements hors de notre contrôle.
7. Retard et Remboursement Automatique
Si le produit n’est pas livré dans un délai de 50 jours ouvrables à compter de la date d’expédition, le montant payé sera intégralement remboursé. Garantie systématique.
8. Indications Importantes pour le Client
8.1. Adresse Correcte et Complète
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de la commande. Toute erreur ou omission peut entraîner le retour du colis à l’expéditeur.
8.2. Destinataire Absent
Le transporteur effectuera jusqu’à trois tentatives de livraison. En cas d’absence prolongée, le colis sera déposé au bureau de poste local. Le client disposera de 7 jours pour le récupérer ; sinon, le colis sera retourné à l’expéditeur. Les frais éventuels de réexpédition seront à la charge du client.
Toutes les informations relatives aux livraisons et aux tentatives sont visibles via le suivi en ligne.
8.3. Adresse Erronée ou Incomplète
En cas d’adresse erronée ou incomplète fournie par le client, nous déclinons toute responsabilité. Le colis sera retourné à l’expéditeur et aucun remboursement ne sera effectué ; le client devra payer les frais de nouvelle expédition, correspondant aux coûts réels engagés (ex. 55 €, comprenant l’expédition et les taxes postales).
8.4. Taxes et Douanes
En cas de taxes ou frais douaniers, y compris les tarifs demandés par le service postal pour le dédouanement, FieroFit en assumera les coûts (ex. 15 €, conformément à la réglementation en vigueur dans certaines situations) — sous réserve de modifications futures par les services postaux locaux.